Question 1

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

Aceitamos cartão de crédito e Pix. A cobrança é mensal e recorrente, e você pode acompanhar tudo pela Área do Cliente.

Question 2

Como funciona a telemedicina 24h?

Accepted Answer

Pelo celular, a qualquer hora, você entra na fila virtual e é atendido por um médico em minutos, sem sair do ateliê. Ele pode orientar, emitir receitas e pedidos de exame quando necessário.

Question 3

Dá para usar fora do ateliê, na feira ou na estrada?

Accepted Answer

Sim. As consultas são por vídeo e funcionam onde houver internet, pelo 4G ou pelo Wi-Fi: no ateliê, em casa, na feira ou no hotel do evento. Você só precisa sair quando for fazer um exame ou retirar um medicamento.

Question 4

Preciso ter CNPJ ou ser MEI?

Accepted Answer

Não. O plano é individual e fica no seu CPF. Serve para quem é MEI, autônomo, trabalha na informalidade ou faz artesanato como renda extra. Basta ter 18 anos ou mais.

Question 5

Serve para dor nas mãos, nos punhos e na coluna?

Accepted Answer

Sim. O médico online avalia dores de esforço repetitivo, como no punho, no ombro e na coluna, orienta o tratamento e pede exames quando necessário. Com o check-up anual, você acompanha isso todo ano.

Question 6

Quais farmácias oferecem descontos?

Accepted Answer

Os descontos valem nas principais redes de farmácias de todo o Brasil. Após assinar, você encontra a lista completa e atualizada na Área do Cliente.

Question 7

Existe algum custo adicional além da mensalidade?

Accepted Answer

Não. Todos os benefícios do plano estão inclusos na mensalidade. Sem taxa de adesão e sem surpresas na fatura.

Question 8

Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Accepted Answer

Sim. Não existe fidelidade nem multa. Mês fraco de vendas? Você cancela quando quiser, direto pela Área do Cliente ou pelo nosso atendimento, e assina de novo quando quiser voltar.

Question 9

Meus dados ficam protegidos?

Accepted Answer

Totalmente. Seus dados de saúde são protegidos e tratados com total privacidade, de acordo com a LGPD.